شكّل موظفون في بعض الشركات المتعاملة مع البنك غالبية المستفيدين من "الهدايا" غير المقصودة التي حُولت لهم في يوم عيد الميلاد، والتي وصلت إلى 130 مليون جنيه. البنك يسعى الآن لاستعادة هذه المبالغ، فهل ينجح في ذلك؟

فرع بنك سانتاندر الإسباني في بريطانيا يتصرف بسخاء ويوزع 170 مليون دولار هدايا عيد الميلاد لكن ليس كرما وإنما خطأ!

وزع فرع مصرف "سانتاندير" الإسباني في بريطانيابالخطأ 130 مليون جنيه إسترليني (نحو 170 مليون دولار، 150 مليون يورو) في يوم عيد الميلاد، لكنه يعتزم استرداد هذه "الهدايا" غير المقصودة.

وأكد المصرف يوم الخميس (30 ديسمبر/كانون الأول 2021) في بيان تلقت وكالة فرانس برس نسخة منه، المعلومات التي نشرتها صحيفة "ذي تايمز" أن 75 ألف دفعة سددتها نحو ألفي مؤسسة تتعامل مع البنك تكررت في حسابات المستفيدين منها  في 25 كانون الأول/ديسمبر الجاري بسبب  "مشكلة فنية"

وطمأن "سانتاندير" زبائنه بالتأكيد أن الدفعات المكررة سُحبت مباشرة من أموال المصرف نفسه و"لم يدفع أي عميل من جيبه في أي وقت"، مشيراً إلى أنه يعمل بالتعاون "مع عدد من المصارف في كل أنحاء المملكة المتحدة على استرداد" المبالغ التي دفعت بالخطأ.

وشكّل موظفون في بعض الشركات المتعاملة مع "سانتاندير" أو مورّدون لها غالبية المستفيدين من هذه التحويلات المكررة، وهم حصلوا تالياً على رواتبهم أو مستحقاتهم مرتين.

وأجريت التحويلات إلى حسابات في عدد من المصارف البريطانية الأخرى، مما يجعل من الصعب استعادة الأموال، وفقًا لصحيفة "ذي تايمز". وأكّد "سانتاندير" أنه تمكن "بسرعة" من "تحديد المشكلة (التي أدت إلى الخطأ) وتصحيحها"، مشيراً إلى أنه فتح "إجراء استرداد  خطأ مصرفي " مع البنوك المستفيدة.

ويبلغ عدد عملاء فرع مصرف "سانتاندير" الإسباني في بريطانيا 14 مليوناً، وقد حقق صافي أرباح يزيد عن مليار جنيه إسترليني خلال الأشهر التسعة الأولى من سنة 2021.

ع.ج.م/ ع.ج (أ ف ب)